فرم ارزیابی رضایت مشتریان

میزان رضایت کلی شما از باشگاه فرهنگی ورزشی فولاد مبارکه سپاهان

1

2

3

4

5

خدمات ارائه شده توسط باشگاه فولاد مبارکه سپاهان تا چه حد مطابق نیازهای شما بوده است؟

1

2

3

4

5

خدمات ارائه شده توسط باشگاه فولاد مبارکه سپاهان تا چه حد مطابق ایده آل شما می باشد؟

1

2

3

4

5

میزان شفافیت در ارائه خدمات اسپانسری به مشتریان توسط باشگاه فولاد مبارکه سپاهان چیست؟

1

2

3

4

5

دسترسی و برقراری ارتباط با باشگاه فولاد مبارکه سپاهان را چگونه ارزیابی می کنید؟

1

2

3

4

5

مناسب بودن کانال های ارتباطی باشگاه فولاد مبارکه سپاهان شامل (تلفن،وبسایت،ایمیل،ملاقات،جلسات) را چگونه ارزیابی می کنید؟

1

2

3

4

5

میزان اثربخشی و موثر بودن تعاملات و ارتباطات با باشگاه فولاد مبارکه سپاهان را چگونه ارزیابی می کنید؟

1

2

3

4

5

کیفیت خدمات ارائه شده توسط باشگاه فولاد مبارکه سپاهان را چگونه ارزیابی می کنید؟

1

2

3

4

5

رعایت الزامات، استانداردها و موارد درخواستی از سمت مشتری توسط باشگاه فولا مبارکه سپاهان را چگونه ارزیابی می نمائید؟

1

2

3

4

5

میزان رضایت کیفیتی از خدمات ارائه شده در مقایسه با دیگر شرکت ها و سازمان ها را چگونه ارزیابی می کنید؟

1

2

3

4

5

پاسخگویی باشگاه فولاد سپاهان به درخواست ها،شکایات و پیشنهادات مشتریان را چگونه ارزیابی می نمائید؟

1

2

3

4

5

رسیدگی به ادعاهای فنی و تجاری مشتریان باشگاه فولاد مبارکه سپاهان از نظر زمان را چگونه ارزیابی می نمائید؟

1

2

3

4

5

رسیدگی به ادعاهای فنی و تجاری مشتریان باشگاه فولاد مبارکه سپاهان از نظر کیفیت را چگونه ارزیابی می نمائید؟

1

2

3

4

5

تحویل و ارائه خدمات باشگاه فولاد مبارکه سپاهان را چگونه ارزیابی می نمائید؟

1

2

3

4

5

قیمت تمام شده خدمات توسط باشگاه فولاد مبارکه سپاهان را چگونه ارزیابی می نمائید؟

1

2

3

4

5

قیمت خدمات باشگاه فولاد مبارکه در مقایسه با سایر شرکت ها و سازمان های مشابه را چگونه ارزیابی می کنید؟

1

2

3

4

5

میزان رضایت شما از تمایل به ادامه همکاری با باشگاه فولاد مبارکه سپاهان در ارائه خدمات را چگونه ارزیابی می کنید؟

1

2

3

4

5

تمایل شما به توصیه همکاری با باشگاه فولاد مبارکه سپاهان به سایر سازمان ها و ارگان ها چگونه است؟

1

2

3

4

5

میزان رضایت شما تحویل تعامل با کارکنان واحد فروش و بازاریابی باشگاه فولاد مبارکه سپاهان را چگونه ارزیابی می نمائید؟

1

2

3

4

5